Guter Kundenservice wird heute vorausgesetzt. Was heisst guter Kundenservice für uns?

Du sollst dich vom ersten Augenblick an in guten Händen fühlen. Für uns ist nicht der schnelle Abschluss wichtig, sondern deine Zufriedenheit nach Abschluss des Projekts. - Und falls es Probleme gibt - auch danach!

Wie gehen wir vor?

Bei der detaillierten Bedürfnisabklärung wollen wir wissen, wo du dein Objekt aufstellen willst, welche Ausführung, welches Zubehör du nutzen willst. Ästhetik ist uns ebenso wichtig wie der Nutzen. Schon zu Beginn des Gesprächs muss bei unseren meist grossen Objekten der Transport thematisiert werden.  Wir organisieren für dich Kran, Heli, LKW oder eine Seilbahn wie auf dem Bild - je nach dem was notwendig und möglich ist.  Die Koordination mit allen Beteiligten ist zentral, damit du schlussendlich mit deinem persönlichen Herzensprojekt glücklich bist und keine bösen Überraschungen in Bezug auf Machbarkeit und Preis auf dich zukommen wird.

Gemäss BGB ist jeder Händler verpflichtet zwei Jahre Gewährleistung (auch Mängelhaftung genannt) auf Neuwaren und zwölf Monate auf Gebrauchtwaren einräumen. (Artikel §§ 437, 438 BGB). Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeitpunkt des Kaufs hatte.

Auf der Feuerzunge und dem Zubehör zur Feuerzunge gewähren wir 5 Jahre Garantie (gilt nicht für Schäden, die durch äussere Einflüsse oder unsachgemässes Feuern verursacht werden).