Guter Kundenservice wird heute vorausgesetzt. Was heisst das jedoch konkret?

Wir verstehen darunter, dass Sie sich vom ersten Kundenkontakt bis zur Auslieferung gut aufgehoben fühlen. 

Bei der detaillierten Bedürfnisabklärung wollen wir wissen, wo Sie Ihr Objekt aufstellen wollen, welche Ausführung, welches Zubehör Sie nutzen wollen. Ästhetik ist uns ebenso wichtig wie Ihr Nutzen. Schon zu Beginn des Gesprächs muss bei unseren meist grossen Objekten der Transport thematisiert werden.  Wir organisieren für Sie Kran, Heli, LKW oder eine Seilbahn - je nach dem was notwendig ist.   Die Koordination mit allen Beteiligten ist zentral, damit Sie schlussendlich mit Ihrem persönlichen Projekt glücklich sind und keine bösen Überraschungen in Bezug auf Machbarkeit und Preis auf Sie zukommen werden.

Gemäss BGB ist jeder Händler verpflichtet zwei Jahre Gewährleistung (auch Mängelhaftung genannt) auf Neuwaren und zwölf Monate auf Gebrauchtwaren einräumen. (Artikel §§ 437, 438 BGB). Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeitpunkt des Kaufs hatte.

Auf der Feuerzunge und dem Zubehör zur Feuerzunge gewähren wir 5 Jahre Garantie (gilt nicht für Schäden, die durch äussere Einflüsse oder unsachgemässes Feuern verursacht werden).